Категории

Восстановление микропрограммы встроенной flash-памяти сетевых накопителей QNAP серии TS-x28

Руководство по восстановлению микропрограммы предназначено для пользователей, у которых возникли проблемы с загрузкой устройства, связанные с некорректным обновлением микропрограммы из-за отключения питания или проблем с сетевым подключением в процессе обновления.

Это руководство относится только к сетевым накопителям серий: TS-128 и TS-228.
Обладатели устройств других линеек могут найти аналогичную информацию по своим устройствам в следующих статьях:
Для накопителей на базе ARM (TS-x09)
Для накопителей на базе ARM (TS-x10, TS-x12, TS-x19, TS-x20, TS-x21)
Для накопителей на базе Intel (TS-x39, TS-x51, TS-x53, TS-x59, TS-x69)

Для накопителей на базе Intel (TS-x79/TS-x79U, TS-x70/TS-x70U, TS-x80/TS-x80U)

Внимание! Убедитесь, что ваш накопитель требует восстановления микропрограммы:

  • Выключите NAS
  • Извлеките все жесткие диски
  • Включите NAS
  • Подождите 10 секунд, вы должны услышать короткий звуковой сигнал
  • После короткого звукового сигнала в течение 2 минут должен прозвучать еще один длинный звуковой сигнал
  • Если второй звуковой сигнал не прозвучал, следуйте дальнейшим инструкциям

Существует две модификации устройств. Чтобы восстановить устройство необходимо скачать правильный образ для восстановления.

Посмотрите на MAC-адрес вашего сетевого хранилища

TS-128 версии QX35 - серийный номер должен быть до Q163I05449
TS-128 версии QX42 - серийный номер должен быть больше Q163I05449

TS-228 версии QX35 - серийный номер должен быть до Q162I18648
TS-228 версии QX42 - серийный номер должен быть больше Q162I18648

1. Отключите сетевое хранилище.

2. Приготовьте флешку (карту памяти), отформатировав ее в FAT32.

3. Скачайте образ восстановления для вашего устройства.
QX35: FullImage_TS-x28_1.3.0(20151120)_QX35.zip
QX42: FullImage_TS-x28_1.3.0(20160129)_QX42.zip

4. Извлеките файлы микропрограммы в корень карты памяти.

5. Подключите карту памяти в USB-порт на задней крышке устройства.

6. Зажмите кнопку RESET на устройстве, после чего включите сетевой накопитель не отпуская кнопку RESET.

7. Подождите 5 секунд после включения устройства, после чего отпустите кнопку RESET.

8. Будет запущен процесс восстановления микропрограммы.

9. Подождите 10 минут (прозвучат три звуковых сигнала).

10. Выключите сетевое хранилище.

11. Отключите карту памяти от сетевого накопителя и подключите ее к компьютеру.

12. Удалите все файлы с карты памяти.

13. Скачайте микропрограмму для вашего устройства:

QX35: TS-x28_4.2.0(20160317)_QX35.zip
QX42: TS-x28_4.2.0(20160317)_QX42.zip

14. Извлеките файл микропрограммы в корень карты памяти.

15. Подключите карту памяти в USB-порт на задней панели устройства.

16. Зажмите кнопку RESET и не отпуская RESET включите накопитель.

17. Удерживайте кнопку RESET в течении 5 секунд после включения накопителя.

18. Будет запущен процесс восстановления микропрограммы.

19. Подождите 10 минут (прозвучат три звуковых сигнала).

20. Отключите карту памяти от накопителя и подключите к накопителю сетевой кабель.

21. Перезагрузите сетевое хранилище.

22. Воспользуйтесь утилитой QNAP Finder, чтобы найти сетевое хранилище.

23. Обновите микропрограмму до последней версии с помощью Qfinder.


KB-5198