Категории

Как восстановить работу сетевого накопителя QNAP после неудачного обновления микропрограммы?

Руководство по восстановлению микропрограммы предназначено для пользователей, у которых возникли проблемы с загрузкой устройства, связанные с некорректным обновлением микропрограммы из-за отключения питания или проблем с сетевым подключением в процессе обновления.

Это руководство относится только к сетевым накопителям серий:
TS-x10, TS-x12, TS-x19, TS-x20, TS-x21 на базе ARM.
Обладатели устройств других линеек могут найти аналогичную информацию по своим устройствам в следующих статьях:

Убедитесь, что ваш накопитель требует восстановления микропрограммы:

  1. Выключите NAS.
  2. Извлеките все жесткие диски.
  3. Включите NAS.
  4. Подождите 10 секунд, вы должны услышать короткий звуковой сигнал.
  5. После короткого звукового сигнала в течение 2 минут должен прозвучать еще один длинный звуковой сигнал.
  6. Если второй звуковой сигнал не прозвучал, следуйте дальнейшим инструкциям.
Для восстановления микропрограммы выполните приведенные ниже действия:
1. Скачайте на компьютер образ восстановления:
Для накопителей серий TS-x10, TS-x12, TS-x19, TS-x20, TS-x21
Для накопителей серий TS-112P, TS-212P, TS-212E и HS-210
2. Скачайте приложение VirtualBox для вашей операционной системы и установите его.

3. Запустите приложение и нажмите на кнопку Создать.

4. В открывшемся окне укажите:
Имя: Qnap
Тип: Linux
Версия: Ubuntu (32 bit)
5. Укажите объём памяти 512 МБ.

6.

6. Выберите Не подключать виртуальный жесткий диск. Нажмите на кнопку Создать для завершения.

7. Щелкните правой кнопкой мыши по созданной виртуальной машине Qnap и выберите пункт Настроить.

8. В открывшемся окне перейдите на вкладку Носители. Щелкните на иконку диска Выбрать образ оптического диска и укажите ранее скачанный образ восстановления.

9. Перейдите в раздел Сеть. В поле Тип подключения укажите Сетевой мост и нажмите кнопку OK для сохранения настроек.

10. Нажмите на кнопку Запустить и дождитесь загрузки виртуальной машины.

11. Загрузка виртуальной машины будет завершена, когда появится надпись ubuntu@ubuntu:~$

12. Выключите сетевое хранилище и извлеките из него все жесткие диски.
13. Подключите сетевое хранилище напрямую к компьютеру с помощью Ethernet-кабеля.

Если ваше сетевое хранилище имеет два сетевых интерфейса, следует использовать LAN2.

14. Используйте какой-либо острый предмет, чтобы нажать кнопку RESET.

15. Удерживая кнопку RESET включите сетевое хранилище.
16. Удерживайте кнопку RESET до тех пор, пока не услышите два коротких звуковых сигнала, которые должны прозвучать в течение 5–8 секунд после включения. Индикатор STATUS должен мигать красным и зеленым и загореться красным.
Индикатор LAN должен начать быстро мигать в течение нескольких секунд, затем загорится желтым.
17. Подождите около 5 минут, пока завершится процесс восстановления.

Ни в коем случае не трогайте устройство в это время!

18. Дождитесь одного длинного звукового сигнала или двух коротких, индикатор STATUS должен замигать зеленым цветом. Затем NAS перезагрузится. Никаких дополнительных действий в этот момент не требуется.

19. Перезагрузка займет около 3 минут. После этого должен прозвучать длинный звуковой сигнал.

20. Отключите устройство, верните жесткие диски обратно в хранилище. Подключите устройство в вашу локальную сеть, теперь оно готово к дальнейшей эксплуатации.


KB-4542