[QTS 4.5.] Диагностика QNAP NAS

Для анализа работы системы, выявления сбоев и неполадок, а также, проблем совместимости с периферийными устройствами сотрудникам технической поддержки может понадобиться дамп журналов вашего QNAP NAS.

Подключитесь к веб-интерфейсу сетевого хранилище и откройте App Center.

Найдите приложение Служба технической поддержки и откройте его.

Если при входе в программу, появляется ошибка доступа к интернету,
просто нажмите на кнопку Подтвердить.


В открывшемся окне откройте
Диагностический инструмент >> Загрузить журналы.

Нажмите на кнопку Загрузить.

Дождитесь сбора диагностический информации.
По завершению задачи, архив с собранной диагностической информацией автоматически будет помещен в папку, назначенную в вашем браузере для загрузки файлов (см. настройки браузера).

---------------------------------------------------------------------------------
Статья проверена на следующей конфигурации:
Микропрограмма QNAP Turbo NAS версии: 4.5.1 build 1461
Утилита Служба поддержки V3.0.3.
KB-6042